Strona główna » Poradniki » ISO 20000 – zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki. Wydanie 2

ISO 20000 – zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki. Wydanie 2

5.00 / 5.00
  • ISBN:
  • 978-83-7677-461-9

Jeżeli nie widzisz powyżej porównywarki cenowej, oznacza to, że nie posiadamy informacji gdzie można zakupić tę publikację. Znalazłeś błąd w serwisie? Skontaktuj się z nami i przekaż swoje uwagi (zakładka kontakt).

Kilka słów o książce pt. “ISO 20000 – zarządzanie usługami IT zgodnie z zasadami sztuki. Wydanie 2

Norma ISO 20000 to obecnie jedyna oficjalna norma w obszarze zarządzania usługami informatycznymi. ISO 20000 jest idealnym katalogiem kryteriów w celu przeprowadzenia kompleksowej i obiektywnej oceny funkcjonowania obszaru IT, a także budowy Systemu Zarządzania Jakością usług informatycznych. Norma ta doskonale uzupełnia wymagania ISO 9001 i pozwala na w pełni procesowe opisanie usług IT. Przeczytaj porady ekspertów ds. jakości, by sprawnie wprowadzić i zastosować tę normę w swojej firmie!

Polecane książki

Konflikt arabsko – żydowski to pojęcie, które odnosi się do wzajemnej walki Żydów ze światem arabskim (nie tylko z Palestyńczykami, ale także Syryjczykami, Jordańczykami, czy też Libańczykami), która swoją kulminację osiąga na terytorium Autonomii Palestyńskiej i w Strefie Gazy. W sytuacji, w której...
Czy jesteś przygotowany do zmian w prawie pracy, które wejdą w życie od 2016 r.? Obejmą one uprawnienia rodzicielskie oraz umowy terminowe. W przypadku tych pierwszych zmiany będą dotyczyć: urlopu macierzyńskiego urlopu rodzicielskiego urlopu wychowawczego urlopu ojcowskiego urlopu adopcyjnego zwoln...
Nasza publikacja to nie tylko klasyczny komentarz do konkretnych przepisów, ale również praktyczne przykłady pokazujące jak rozliczać VAT. Autor przedstawia także aktualne stanowisko organów podatkowych, omawia orzecznictwo sądów krajowych i Trybunału Sprawiedliwości UE. To jedyny na rynku ko...
Prywatyzując Polskę Elizabeth Dunn to książka o tym, jak zmieniał się współczesny kapitalizm. Autorka zatrudniła w się w fabryce Alima-Gerber, gdzie z bliska obserwowała pracowników sprywatyzowanego przedsiębiorstwa w Rzeszowie. W książce opisuje, jak zmieniały się ich koncepcje własnej tożsamości, ...
Na początku dwudziestego pierwszego wieku to wciąż ludzie dominują na Ziemi. Wszyscy jesteśmy jednak kundlami – nie istnieją czyste rasy i pytanie, czy kiedykolwiek istniały, ciągle pozostaje bez odpowiedzi. U większości z nas przeważa ludzki subgenotyp. Jeśli należysz do tej większości, jesteś bezp...
W e-booku omawiamy: • Jakie dokumenty są niezbędne przy dokonywaniu zwrotu i reklamacji • Jak należy ująć reklamację w księgach sprzedawcy • Jakie konsekwencje ma wymiana towaru na wolny od wad • Jak należy ująć reklamację w księgach nabywcy • Jak zaksięgować odmowę przyjęcia reklamacji • Jak rozlic...