Strona główna » Poradniki » Obsługa klienta w recepcji hotelowej

Obsługa klienta w recepcji hotelowej

5.00 / 5.00
  • ISBN:
  • 978-83-8104-851-4

Jeżeli nie widzisz powyżej porównywarki cenowej, oznacza to, że nie posiadamy informacji gdzie można zakupić tę publikację. Znalazłeś błąd w serwisie? Skontaktuj się z nami i przekaż swoje uwagi (zakładka kontakt).

Kilka słów o książce pt. “Obsługa klienta w recepcji hotelowej

To nie jest kolejny poradnik o tym, jak wykonywać czynności w recepcji hotelowej. Z publikacji dowiesz się bowiem, dlaczego klienci zachowują się tak, jak się zachowują. A co najważniejsze — jak sobie z nimi radzić. Łyk psychologii, konkretne przykłady, a to wszystko napisane przystępnym językiem. Publikacja jest nie tylko dla osób, które przygotowują się do pracy w recepcji. Bardziej doświadczeni pracownicy również odnajdą tutaj konkretne porady, reguły i techniki pracy w relacji z klientami.

Polecane książki

„Horror z piekła rodem” to powieść Beaty Cwirko-Godyckiej, która na kartach książki snuje straszną, ale i intrygującą historię o romansie dojrzałego mężczyzny z młodą kobietą. Jest to opowieść o czarach i kontaktach z demonami oraz piekłem. Akcja książki rozgrywa się współcześnie. Magik Artur wtajem...
Rico Rossi, właściciel sieci hoteli, poznaje piękną Angielkę Ellę Chandler. Gdy bierze go ona za przewodnika po Rzymie, nie wyprowadza jej z błędu. Korzysta z okazji i oprowadza ją po wszystkich atrakcjach Wiecznego Miasta. Ich znajomość przeradza się w gorący romans. Jednak Ella dowiaduje się...
Zestaw szczegółowych testów jednokrotnego wyboru (ponad 10 000 pytań), których opanowanie jest niezbędne do zdania egzaminu na aplikację radcowską – wraz z podstawą prawną i właściwa odpowiedzią podaną obok, tak, aby można było od razu stwierdzić, czy udzielona odpowiedź była prawidłowa. Taki sposób...
Wypracowania - Zbigniew Herbert „Wybór wierszy”   Opisy wypracowań: „Dlaczego klasycy” i „Klasyk” analizy i porównanie.  Poniższe wypracowanie zawiera analizy i interpretacje dwóch wierszy Zbigniewa Herberta: „Dlaczego ...
Tylko ambicję stawiał nad wierność Królewskim. To była może najtrudniejsza decyzja w jego życiu. Mógł zostać i cieszyć się statusem legendy. Kochał Madryt, a Madryt kochał obłędną miłością jego. Ale jeszcze bardziej kochał rywalizację i możliwość gry. Ta ambicja zaprowadziła go na sam szczyt, to ...
Książek, artykułów czy opracowań dotyczących polskiego antysemityzmu publikuje się w Stanach mnóstwo. Antypolonizm, na którym skupia się Goska, to temat, o którym mówi się rzadko albo wcale. Biegański wypełnia więc ważną lukę – napisała o książce Magdalena Rittenhouse. Biegański to nazwisko boha...