Od myślenia do olśnienia

Tytuł oryginału:THE DIAGRAMS BOOK. 60 WAYS TO SOLVE ANY PROBLEM VISUALLYTłumaczenie: AGATA TRZCIŃSKA-HILDEBRANDT/Quendi Language ServicesRedakcja: ANNA STAWIŃSKA/Quendi Language ServicesKorekta: MAGDALENA ROKICKA/Quendi Language ServicesSkład i łamanie: ROBERT FRITZKOWSKI, Magraf s.c., BydgoszczProjekt okładki wydania polskiego: KRZYSZTOF KIEŁBASIŃSKIRedaktor inicjująca: BLANKA WOŚKOWIAKDyrektor produkcji: ROBERT JEŻEWSKI© Kevin Duncan 2018
© LID Publishing Ltd. 2018
© Copyright for the Polish edition by Wydawnictwo Zwierciadło sp. z o.o., Warszawa 2019Wszelkie prawa zastrzeżone. Reprodukowanie, kopiowanie w urządzeniach przetwarzania danych, odtwarzanie w jakiejkolwiek formie oraz wykorzystywanie w wystąpieniach publicznych tylko za wyłącznym zezwoleniem właściciela praw autorskich.Wydanie I, 2019ISBN 978-83-8132-112-9Wydawnictwo Zwierciadło Sp. z o.o.
ul. Postępu 14, 02-676 Warszawa
tel. (22) 312 37 12
Dział handlowy:handlowy@grupazwierciadlo.plKonwersja:eLitera s.c..

PRZEDMOWA

Ogromnie się cieszę, że Kevin napisał tę książkę. Uwielbiam kształty jako formę wyrażania myśli i przedstawiania pomysłów – w ten właśnie sposób pracuje mój mózg. Myślę kształtami. Diagramy pomagają mi prosto i jasno zorganizować myśli, a bardzo popieram prostotę we wszystkich sytuacjach.

Wszyscy jesteśmy pod presją, aby iść do przodu i robić coraz więcej. Świat staje się jednak coraz bardziej skomplikowany, a realizacja celów staje się wyzwaniem. W rozmowach z klientami często stwierdzamy, że „jak” staje się większym problemem, niż „co”.

Jeśli chcemy robić więcej, to musimy upraszczać. Tu właśnie leży wartość dobrego diagramu – prostego wizualnego przedstawienia strategii, myśli lub pomysłu. Powinniśmy z radością witać wszelkie narzędzia, które pomogą nam w pracy. To książka dla wszystkich, którzy chcą sprawnie realizować zadania.

Pamiętamy raptem 10% tego, co czytamy, ale za to 30% tego, co widzimy. Kształty mają znaczną przewagę nad słowami. Niemniej większość firm skupia się na słowie pisanym. Nie zrozumcie mnie źle, naprawdę lubię słowo pisane, ale słowa bywają – a często faktycznie są – nadużywane. Nachodzi nas pokusa, żeby pisać zbyt wiele, a to komplikuje sytuację. Diagramów także można nadużywać, ale nie aż w takim stopniu. Uważam, że myślenie wizualne pokazuje prostotę myśli.

Bardzo się cieszę, że w swojej książce Kevin uwzględnił moje ulubione diagramy – koła, klasyczne piramidy, lejki i muszki.

Moją karierę marketingową zaczynałam od kół (są doskonałe dla grup docelowych), a wykresy kołowe w dalszym ciągu ułatwiają szybkie zrozumienie kategorii sprzedażowych. Koncentryczne koła są zawsze przydatne, bo świat nie zawsze dzieli się na odrębne i oddzielone od siebie kategorie. Na widok piramidy natychmiast myślę o Hierarchii Potrzeb Maslowa. Korzystałam z niej wielokrotnie, żeby objaśnić myśli i pomysły. Parę lat temu mój zespół wykorzystał Hierarchię Maslowa, by zdobyć zamówienie dużego producenta farb – wyjaśniliśmy, że kobiety traktują kolory i wystrój wnętrz jako formę autoekspresji.

Muszka to ciekawy diagram. W swojej najprostszej formie przedstawia szereg bodźców skondensowanych w jeden prosty pomysł, który następnie wyrażany jest w wielu różnych formach. Jest naprawdę przydatny dla marketingowców, którzy muszą wykorzystywać różne źródła danych do opracowania koncepcji, a następnie aktywować ją na różne sposoby.

Kształty i diagramy są powszechne, a w świecie, w którym globalizacja jest dla wielu z nas codziennością, jest to istotna zaleta. Pracując w światowych korporacjach, musimy mieć możliwość przedstawiania własnych pomysłów ponad podziałami geograficznymi – w tym właśnie tkwi wartość formy wizualnej.

Jako społeczeństwo skupiamy się coraz bardziej na bodźcach wizualnych. W nadchodzących latach coraz więcej z nas będzie myśleć wizualnie. Wszyscy będziemy stosować kształty i diagramy jako sposób myślenia.

Gdybym miała przedstawić moje zdanie na temat tej książki jednym kształtem, to byłoby to ♥.

Tracy De Groose, CEO, Dentsu Aegis Network UK

WSTĘP

Jakiś czas temu zauważyłem, że wielu uczestników moich szkoleń robiło notatki w nowy sposób – kształtami, zamiast tradycyjnie słowami.

Zacząłem się zastanawiać, ile podobnych obrazków znajdę w moich notatkach do wykładów. Było ich 46, więc dodałem jeszcze 4 i napisałem tę książkę. Nie miałem wówczas pojęcia, że istnieje globalny rynek myślenia wizualnego.

Przeszkoliłem tysiące ludzi, więc wiem, że dla wielu osób wyrażenie myśli i rozwiązywanie problemów wyłącznie przy użyciu słów jest trudne. Diagramy to doskonały sposób organizacji sposobu myślenia. Dzięki nim można lepiej wyjaśniać własny punkt widzenia współpracownikom i klientom.

Zaprezentowane tu diagramy wykorzystuję na bieżąco podczas szkoleń i okazują się naprawdę pomocne, więc mam nadzieję, że pomogą również tobie.

Od czasu pierwszego wydania dodałem nowy rozdział z 10 nowymi diagramami, które zwróciły moją uwagę.

Powodzenia – i daj mi znać, jak ci idzie.

Kevin Duncan, Westminster 2017

.

Dla Rosanny, Shaunagh i Sarah – mojego wątku RSS.

Trójkąt to kształt klasyczny.

Przedstawia istotę dowolnej sekwencji 1–2–3 lub A–B–C, tak popularnej na całym świecie.

Trzy ślepe myszy. Polak, Niemiec i Rusek wchodzą do baru. Trylogia Władca Pierścieni.

Jeżeli więc musisz wyjaśnić jakikolwiek problem obejmujący trzy aspekty, to wybierz trójkąt.

Ale to nie wszystko.

Kształt klina podkreśla stopniowy wzrost i spadek – budowę narracji lub ograniczenie dostępnych opcji.

Połączone trójkąty mogą wskazywać na połączenie obu tych procesów lub przejście z jednego stanu do drugiego.

Piramidy objaśniają gradację i elementy w sekwencji.

Co więcej, przestrzeń pośrodku trójkąta to miejsce na czwarty element – najlepiej kluczowy punkt omawianego problemu.

1 PIRAMIDA

• Piramida to jeden z najbardziej wszechstronnych diagramów na świecie.

• Podstawa piramidy to platforma, część środkowa to obszar przejściowy, a wierzchołek to osiągnięcie, cel lub elitarna grupa.

• Piramida jest bardzo przydatna w kategoryzowaniu uznaniowo definiowanych grup bez nadmiernego komplikowania zagadnienia.