Jak mówić NIE i nie tracić klientów? Na pewno świetnie radzisz sobie z dobrymi klientami. Klientami, którzy się nie kłócą i nie mają problemów. Możliwe też, że potrafisz radzić sobie z klientami, którzy nie przychodzą do Ciebie zadowoleni, mają problem i potrzebują specjalnego traktowania. Ale nawet...

Rozmowy sprzedażowe, handlowanie i negocjowanie to trzy różne poziomy rozmów z kontrahentem. Każdy z tych poziomów ma swoje korzyści oraz wady i sprawdza się w zależności od przyjętych celów. Jeśli chcesz dowiedzieć się, kiedy opłaca się inwestować swój czas w długotrwałe negocjacje, a kiedy lepiej ...